特定商取引法に基づく表記
- 事業者
- 株式会社ノウミー
- 代表者
- 岩間 理佐
- ホームページ
- https://noumee.co.jp
- 所在地
- 〒106-0047東京都港区南麻布2丁目7番31-304号
- 電話番号
特定商取引法に基づき、お求めに応じて遅滞なく電子メールにて開示いたします。ご希望の方は、お問い合わせ窓口（support@noumee.co.jp）までご連絡ください。
- メールアドレス
- support@noumee.co.jp
受付時間: 平日10:00 – 18:00 (土日祝休) - 販売価格
- 体験代金は、各生産者が個別に設定し、各体験ページに税込価格で表示します。
- 体験代金に、当社所定のサービス料（標準15%。生産者により異なる場合があります）を加えた金額が、参加者の最終的なお支払い額となります。適用する料率およびお支払い額は、各体験詳細ページならびに予約画面に表示します。
- 表示価格はすべて税込です。
- 販売価格以外の必要料金
- 集合場所までの交通費、駐車場代はお客様のご負担です。
- 体験中に必要となる任意の追加サービス (持ち帰り農産物の購入、追加食事等) はお客様のご負担です。
- 当社のサービス料以外に、当社からの追加請求はありません。
- 応援（チップ）
- 利用者は、応援したい生産者へ任意の「応援」（チップ）を回数の制限なく送ることができます。金額は利用者が任意に設定します。
- 応援額に当社所定の手数料10%を加えた金額をご請求し、手数料を差し引いた残額を生産者へお支払いします。
- 応援は任意であり、体験代金とは別の決済です。送信時にただちに決済され、原則として返金・取消はできません。
- お支払い方法
- クレジットカード
- お支払い時期
- 予約申し込み時にカード情報を入力した時点で与信保留が発生しますが、実際の引き落としは生産者が予約を承認した時点で行われます。生産者が非承認とした場合、またはリクエスト受付から72時間以内に承認がない場合は与信保留が自動解除され、引き落としは発生しません。決済成功をもって予約が確定します。
- 体験の提供時期
- 予約確定後、各体験ページに記載の開催日時に、指定された集合場所にお越しいただいた時点で体験を提供します。気象警報・地震・災害その他やむを得ない事情で中止する場合は、生産者から速やかに連絡の上、振替日程の調整または全額返金のいずれかで対応します。
- キャンセル・返金
参加者都合によるキャンセルは、生産者が体験ごとに設定するキャンセルポリシーに従います。詳細は 利用規約第11条をご参照ください。
キャンセル料および返金額は、サービス料を含む請求合計額を基準に算出します。当社が定める標準のキャンセルポリシーは次のとおりです。
- 体験実施日の7日前まで: キャンセル料なし
- 6日前から2日前まで: キャンセル料30%
- 前日: キャンセル料50%
- 当日・無連絡不参加: キャンセル料100%
悪天候・生産者都合・当社の過失による中止の場合は、全額返金します。
- サービスの提供形態
本サービスは、複数の生産者が体験プログラムを掲載するマーケットプレイス型の予約プラットフォームです。各体験の品質、安全管理、開催可否、開催条件等は掲載生産者が責任を負います。当社は予約の媒介および決済の代行を行う事業者です。生産者に販売手数料・振込手数料は発生せず、設定した金額を満額受け取ります。
本表記は、当社が提供する決済代行及び仲介サービス（サービス料・応援金に関する部分）についての特定商取引法に基づく表示です。
生産者の氏名（名称）・電話番号・住所については、参加者からのご請求があれば、ご予約（お申込みの意思決定）に先立ち、書面又は電子メール等の方法により遅滞なく開示します。開示のご請求は、お問い合わせ窓口（support@noumee.co.jp）または本サービス内のメッセージ機能からお申し出ください。